A szolgáltatás igénybevétele és vásárlási feltételek

Megrendelés

Termékeinket megvásárolhatja vagy megrendelheti országos bemutatóterem hálózatunk Önhöz legközelebb lévő partnerénél vagy itt az NRG-ECO-STORE webáruházban is!

A megrendeléshez regisztráció szükséges!

Szállítási lehetőségek

1. Személyes átvétel az NRG-ECO-STORE üzletekben
2. Futárszolgálatos házhozszállítás

A futárszolgálatos szállításhoz a Pannon XP futárszolgálat szolgáltatását vesszük igénybe, a szállítás díját a futárszolgálatnak kell a termék átadásakor kifizetni.

Fizetési lehetőségek

Az NRG-ECO-STORE partner üzletekben raktáron lévő termékeket megvásárolhatja készpénzért vagy előre átutalással is. A weblapunkon vagy katalógusunkban található termékeket szintén megrendelheti partnereink üzleteikben.

Amennyiben Ön webáruházunkban rendeli meg valamely termékünket, úgy 100.000 Ft. azaz százezer forint alatti összegű vásárlás esetén utánvételben is fizethet a futárszolgálattal történő kiszállítást kérve, így a termék átvételekor a vételárat és a kiszállítás díját a futárszolgálatnak kell kifizetni. Az utánvételes fizetési mód értékhatárát meghaladó webáruházban történő vásárlást előre átutalás vagy közvetlenül cégünk bankszámlaszámára való befizetéssel is teljesítheti.

Amennyiben az átutalásos vagy bankszámlára való befizetés fizetést választja, akkor egy proforma (díjbekérő) számlát küldünk e-mailben. Az átutalt összeg megérkezése után indítjuk el a csomagot, amelynek Önhöz való várható megérkezéséről értesítjük.
A számlát a küldeményben fogja megtalálni.

A vásárlástól való elállás joga

A vásárlástól való elállási jog gyakorlására vonatkozó törvényi szabályozást a 17/1999. (II.5). kormányrendelet tartalmazza.

1. A 17/1999. (II. 5.) Korm. rendelet értelmében a vásárló indoklás nélkül elállhat a vásárlástól a kézhezvételtől számított 8 munkanapon belül.
2. A kézhezvételi időpont személyes átvétel esetében a személyes átvétel időpontja, postai szállítás esetében a levél/csomag átvételének időpontja. (Ez utóbbi információt a Magyar Posta Zrt. az e-értesítés szolgáltatás keretében juttatja el a Szolgáltató számára.)
3. A sértetlen terméket a számlával vagy annak másolatával, saját költségén küldje vissza címünkre (Kautéla Zrt, 1164 Budapest, Szakoly u. 1.), és a lehető leghamarabb, de legfeljebb 30 napon belül visszatérítjük Önnek a visszaküldött termék(ek) vételárát.
4. A visszatérítés nem vonatkozik a szállítási költségre.
5. Utánvéttel visszaküldött csomagok átvételére nincs lehetőségünk.
6. Abban az esetben, ha a terméket a vevő nem tudja sérülésmentesen visszajuttatni, nem vállaljuk a termék visszavásárlását.

Szavatosság és jótállás

A Szolgáltató szavatossági és jótállási felelősségére a Ptk-ban és a 49/2003. (VII.30.) GKM rendeletben foglaltak az irányadóak. Ha a megrendelt árucikk hibás, esetleg a szállítás során megsérült, akkor azt a Szolgáltató díjmentesen kicseréli. Amennyiben a cserére nincs mód, a vásárló választása szerint árengedményt kaphat vagy elállhat a vásárlástól. Fogyasztói panaszügyintézés írásban vagy  telefonon történhet a fent megadott elérhetőségeken.

Személyes adatok védelme

A szolgáltató a megrendelő adatait harmadik félnek nem adja ki. A megrendelés lezárulása után a Szolgáltató kizárólag abban az esetben küldhet tájékoztatást a megrendelőnek akciókról, új termékekről, ha a megrendelő erre kifejezetten engedélyt adott a megrendelés során. A megrendelő ezt az engedélyt bármikor visszavonhatja a Szolgáltatótól.